另一个方面，新春疫情后，中国消费者的需求相较疫情前更趋向多样化，这就对我们邮轮企业所提供的产品及服务提出了更高要求。

复杂大项目为什么要选用成熟的技术，探盘而不是前沿的技术?因为成熟的技术可控、风险小。但有些时候却是肥尾分布的，房山这时就需要非常小心，因为肥尾意味着异常点很多，比如蒙特利尔奥运会的实际花销约是预算的7倍，高得离谱。

从经验的视角来审视奥运会，区域无论是兴建场馆还是举办大会，每4年换一波新人，没有经验的传承，是现代奥运会每每超出预算的主要原因。但奥运会首先是讲政治和讲收入的，价值奥委会当然希望有城市竞争，各大城市的政客也希望奥运能够提升城市名片，令自己功成名就。他提出人们思考的时候会运用系统1与系统2，升级前者依靠直觉，快速决策，后者则细思慢想。

每一届奥运会都希望惊艳全球，新春新建的奥运场馆自然标新立异，不会选择成熟的模型。第二个主要原因：探盘越是大的项目，计划、研究、讨论的时间常常越短，经常是一把手拍板了就上马。

重视经验的价值其实第二次世界大战之后的现代奥运会，房山除1984年洛杉矶奥运会有所盈余之外，房山几乎每一场都会预算超标，很多时候成本成倍增加，让主办城市背负沉重的债务负担，也让奥运场馆最终沦为极其昂贵的废墟，比如说雅典。

因为兴建各项体育馆开支甚大，区域主场馆建造过程困难重重，区域很多工程一直拖到奥运会闭幕后十多年后才完工，蒙特利尔市政府多年来债台高筑，总共10亿美元的债务直到30年后的2006年11月才还清，成为现代奥运会历史上亏损最严重的一次。价值尽可能多地把类似的案例放在一起才能给出有效的参照系。

复杂大项目需要找到现实中的参照系复杂大项目很多时候被认为是独一无二的，升级根本没有参照系，也因此无法做好准备和规划。当然，新春细致准备也会避免人们常常犯的厕所实验的错。

一个项目拖的时间越长，探盘不可控因素出现的概率就越大，项目拖延、遇到阻碍、资金链断裂等一系列问题都会给项目的完工造成影响。这时候需要分两步走，房山剔除肥尾之外的情况，算出平均数作为起步的参照系，同时对可能出现的异常现象做好预案。